要解绑抖音账号上的认证，你可以按照以下步骤进行操作：

1. 打开抖音APP： 首先，打开你的抖音APP，并确保你已经登录到你想要解绑认证的账号。
2. 进入“我”页面： 在抖音APP的右下角点击“我”，进入你的个人主页。
3. 访问设置： 在个人主页的右上角找到“三横”图标，点击进入“设置”。
4. 选择“账号与安全”： 在设置菜单中，找到并点击“账号与安全”。
5. 进入“实名认证”： 在账号与安全页面，找到并点击“实名认证”。
6. 申请解绑认证： 在实名认证页面，你会看到你的认证信息。一般情况下，解绑认证的选项是比较隐蔽的，需要你联系客服进行操作。点击页面中的“帮助与反馈”或者直接联系抖音客服。
7. 联系客服： 你可以通过以下方式联系抖音客服：
   • 在线客服：点击“帮助与反馈”页面中的“在线客服”，按照提示进行操作，向客服提出解绑认证的申请。
   • 电话客服：拨打抖音的官方客服电话，说明你的情况，申请解绑认证。
   • 邮箱联系：你也可以通过抖音提供的官方客服邮箱发送邮件，说明解绑认证的需求。
8. 提供必要的证明材料： 一般来说，抖音客服会要求你提供一些证明材料，以确认你的身份和解绑认证的合理性。你需要按照客服的要求，提供相应的资料。
9. 等待处理： 提交申请和资料后，客服会进行审核。审核通过后，你的认证信息将被解绑。这个过程可能需要一些时间，请耐心等待。

解绑抖音认证的过程中，确保你的账号安全，不要向他人透露你的个人信息或账号密码。如果在操作过程中遇到问题，可以随时向抖音客服寻求帮助。